Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 mars 2026
1. Éditeur
Le site kovlyhome.com est édité par Souleimane Tbahriti, domicilié à Esbly, France. Email : souleimane.tbahriti@gmail.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site kovlyhome.com par des particuliers résidant en France métropolitaine.
3. Produits
Les produits proposés sont des organisateurs de rangement suspendus derrière porte. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la page produit correspondante.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Kovly Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est offerte en France métropolitaine.
5. Commande
La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Vous recevez un email de confirmation dès que votre commande est enregistrée.
Kovly Home se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment du checkout. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est effectuée en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Kovly Home accorde un délai étendu de 30 jours à compter de la réception.
Pour initier un retour, rendez-vous sur notre page contact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
9. Garantie légale de conformité
Tout produit vendu sur kovlyhome.com bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez-nous via notre page contact.
10. Responsabilité
Kovly Home ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du produit. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter via notre page contact. En cas d'échec, les tribunaux français seront compétents.
